Geslaagde workshop 'Schrijven op B1 niveau'
In november en december ’23 heeft de werkgroep 'Laaggeletterdheid en lage gezondheidsvaardigheden' een succesvolle pilot-workshop over begrijpelijke taal georganiseerd in alle 7 mProve-ziekenhuizen.
De deelnemers leerden wat taalniveau B1 precies is en waarom het belangrijk is om in begrijpelijke taal te schrijven. Je wilt niet dat iemand jouw boodschap niet of verkeerd begrijpt, met alle gevolgen van dien. Er is geoefend met voorbeelden uit ieders dagelijkse werk. Zo hebben de deelnemers geleerd om ingewikkelde informatie begrijpelijk te maken.
Per ziekenhuis konden 12 deelnemers meedoen en de samenstelling was divers. Er waren o.a. collega’s van communicatie & voorlichting, verpleegkundigen, infectiepreventie, verpleegkundig specialisten, projectleiders, polikliniekassistenten, beleidsadviseurs, klachtenbemiddelaars, HR-adviseurs en marketingadviseurs. 'Loo van Eck | de grootste opleider in schrijven' gaf de workshop.
Niet verwacht dat het zo leuk zou zijn!
De evaluaties van de pilot zijn heel positief. Deelnemers geven unaniem aan dat de training waardevol was. Ze zijn ook vastbesloten om vaker begrijpelijke taal te gebruiken in hun dagelijkse communicatie. Een kleine greep uit de reacties: “nuttige training met veel concrete tips en tools, erg zinvol, leuke en spontane workshop, leuke en praktische training voor elk niveau, aanrader voor iedereen die met patiënten te maken heeft, Niet verwacht dat het zo leuk zou zijn! Graag een vervolg. Hele zinvolle workshop voor alle medewerkers. Dit enthousiasme toont een groeiend bewustzijn in onze ziekenhuizen over het belang van heldere communicatie. Niet onbelangrijk in een omgeving waarin elkaar goed begrijpen cruciaal kan zijn.
Workshop gemist?
Geen nood, want na dit succes willen we in 2024 meer collega's de gelegenheid bieden om de workshop te volgen. Zo hopen we dat begrijpelijke taal voor iedereen de norm wordt in alle communicatie naar onze patiënten. We houden jullie op de hoogte. Wil je meer weten? Neem dan contact op met iemand vanuit de werkgroep in jouw ziekenhuis:
Danielle vd Beurcht – Rijnstate, Monique de Haan – Isala, Clarissa Kwaaijtaal – JBZ, Dixxie Martina –NWZ, Jacqueline Blase – Asz, Elvira Derks – Zuyderland, Lisette Vorselman - MMC
|